The gamer from Ireland had self-omitted away from Winspirit gambling https://goodwincasino.org/nl/bonus/ enterprise on account of a playing situation but was later permitted to reopen the fresh membership and you can continue and then make deposits. We denied the fresh ailment considering the player’s failure to respond to your messages and you can inquiries, blocking next investigation.
Der Spieler aus Irland hatte sich aufgrund eines Glucksspielproblems vom Winspirit Casino selbst ausgeschlossen, durfte das Konto jedoch spater wieder eroffnen und weiterhin Einzahlungen vornehmen. Trotz vorheriger Mitteilungen uber eine Spielsucht setzte das Casino seine Selbstausschlussverfahren nicht durch. Der Spieler forderte daraufhin eine Ruckerstattung von one.120 � und auch machte den Mangel a keen Unterstutzung des Gambling enterprises bei verantwortungsvollem Glucksspiel dafur verantwortlich. Wir lehnten pass away Beschwerde abdominal, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte und so weitere Untersuchungen verhinderte.
Verfasst von Kristina Criticism Quality Heart Group Head Eingereicht in the morning: 2024-05-23 | Geschlossen : 2024-06-14 Automatische Ubersetzung Diskussion Offentlich Offentlich vor 1 Jahr Brand new Ubersetzung
Ich habe Winspirit for each Elizabeth-Post kontaktiert (Screenshot angehangt) und auch um eine Sperre/Blacklist/Selbstausschluss von der Website gebeten, da ich, wie offensichtlich angegeben, spielsuchtig container. Ich bin sehr froh, sagen zu konnen, dass mein Konto geschlossen wurde.
Ich konnte mein Konto dann for each and every Elizabeth-Mail wieder eroffnen, was mir der Support/der Website-Service nach entsprechender Erklarung gestattete, und auch perish Website cap meines Erachtens bei ihrem Selbstausschlussverfahren aufgrund der Angabe einer Spielsucht nicht entsprechend reagiert.
Ich konnte mein Konto wieder eroffnen, nachdem ich eine Spielsucht angegeben hatte, und konnte dann kontinuierlich Einzahlungen auf der Webpages tatigen, nachdem ich schon um einen Selbstausschluss gebeten hatte, der zwar durchgefuhrt, dann aber widerrufen wurde, sodass mein Konto erneut eroffnet werden konnte.
Bitte beachten Sie: Parece gibt Einzahlungen vor meiner Kontoschlie?ung, fur pass away ich keine Ruckerstattung beantrage, da ich vorher keine Angaben zur Spielsucht gemacht habe und das Konto auch nicht vorher geschlossen habe.
Ich habe versucht, mit Winspirit daruber zu sprechen, woraufhin sie behaupteten, ich hatte pass away falsche Support-E-Mail-Adresse angerufen. Au?erdem ist ein Screenshot dieser E-Send beigefugt, obwohl die Elizabeth-Mail-Adresse, von der aus sie the state of michigan kontaktiert haben, nicht mit der E-Mail-Adresse ubereinstimmte, perish sie als Kontakt angegeben hatten. Sie erklaren, dass becomes deceased das letzte Wort sei und auch sie die Gelder schlicht und einfach nicht zuruckerstatten werden.
I was able to reopen my personal account that have Winspirit just after in the past asking for to be notice omitted on account of a gambling disease.
I experienced called Winspirit via email address (screenshot attached) asking for an effective Block/blacklist/Self-exclusion on web site on account of a gaming addiction while the is obviously stated. I am a bit willing to state my personal account is closed.
I was then capable reopen my account via email address which its service/web sites service allowed to manage just after stating as a result and you may the website don’t act properly I believe having it’s notice exemption process because of a playing dependency getting mentioned.
I’m asking for the newest reimburse off finance on account of a shortage out of in control gaming on the pro totalling �1,120 since offered during the proof thru letters/screenshots.
The player then questioned a refund regarding �1,120, blaming the fresh casino’s diminished in control gaming help
Please be aware: there are dumps ahead of my account closing that we have always been not asking for the new reimburse to have while i didn’t county regarding the gaming addiction before up coming and possess didn’t have the new membership closed prior to then.
Ich beantrage pass away Ruckerstattung von Geldern aufgrund mangelnden Verantwortungsbewusstseins des Spielers in the Hohe von insgesamt one
You will find made an effort to talk to Winspirit about this that they reported We emailed the incorrect assistance email address regarding and you may incorporated are a good screenshot of the email address in addition to, while the email which they called me of failed to fulfill the email it believed to contact. He is proclaiming that here is the latest state plus they are not going to reimburse the cash in basic terms.